Política de Envío

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables y certificadas.
Si tu ubicación es considerada zona extendida por la paquetería, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado tu pago:

Los pedidos estándar se procesan de 3 a 5 días hábiles.
Los pedidos personalizados o hechos a mano pueden requerir entre 3 y 7 días hábiles adicionales.

En temporadas altas (Navidad, Día de Muertos, descuentos, etc.), el procesamiento puede tardar un poco más.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega, una vez enviado el paquete, es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la carga operativa de la paquetería.

Ten en cuenta que Salem Wicca no controla retrasos causados por la paquetería, clima, temporadas altas o eventos externos.

Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según:

Peso y dimensiones del paquete
Destino
Tipo de servicio elegido (estándar o express, si aplica)

En compras especiales o mayoreo, el costo puede variar.

Número de Rastreo

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás:

Tu número de guía

Asegúrate de ingresar correctamente tu correo electrónico al realizar la compra.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Salem Wicca no se hace responsable por envíos retrasados o devueltos debido a direcciones incompletas o errores en los datos proporcionados.

Si tu paquete es devuelto por dirección incorrecta, será necesario cubrir un nuevo costo de envío.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete llega con daños visibles o notas que el interior está comprometido, por favor:

Toma fotos del empaque y del producto.
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas.

Analizaremos tu caso y, según corresponda, gestionaremos reposición o reembolso.

En caso de pérdida por parte de la paquetería, haremos el reclamo y te mantendremos informado(a).

Envíos Internacionales

Por el momento, no realizamos envíos fuera de México.
Si en el futuro habilitamos esta opción, lo informaremos en nuestro sitio web y redes sociales.

Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre tu envío, comunícate con nosotros a: lorienyan@yahoo.com