Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a Salem Wicca. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

Sobre nosotros

Salem Wicca es una tienda en línea dedicada a la venta de productos artesanales y holísticos. Todos los productos se elaboran de manera manual, por lo que pueden existir variaciones en color, forma o textura.

Aceptación de términos

Al realizar una compra o utilizar cualquier servicio dentro del sitio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar la plataforma.

Productos artesanales

Todos nuestros artículos son elaborados a mano, por lo que:

Pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías.
La disponibilidad está sujeta al stock existente.
Los tiempos de producción pueden variar en artículos personalizados.

Las descripciones de los productos se presentan de forma clara y actualizada; sin embargo, Salem Wicca se reserva el derecho de modificar precios, presentaciones o disponibilidad sin previo aviso.

Precios y pagos

Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
Aceptamos diversos métodos de pago seguros.
Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

Fallos de pago
Información incorrecta
Errores de precio evidentes
En ese caso, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

Envíos

Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías certificadas.
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Salem Wicca no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas o eventos externos fuera de nuestro control.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para su rastreo.

Cambios, devoluciones y reembolsos

Por tratarse de productos artesanales y energéticos:

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Solo se realizarán cambios o reembolsos si el producto llega dañado o incorrecto.
Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, enviando evidencia fotográfica.

Personalización de productos

Los productos personalizados no aplican para reembolso ni cancelación una vez iniciada su elaboración. Te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar.

Uso y seguridad de productos

Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones especificadas.
Salem Wicca no se hace responsable por un mal uso de velas, sahumerios, aceites o cualquier artículo que requiera manejo responsable.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y descripciones, es propiedad de Salem Wicca y está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

Protección de datos

La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación aplicable en México.
No compartimos datos con terceros sin consentimiento.

Modificaciones a los términos

Salem Wicca se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes comunicarte con nosotros a través de: lorienyan@yahoo.com